기업문화의 중요성 이해
 기업문화 방향성 공유의 중요성 이해
 기업문화 내재화 교육을 통해
  -힘의 방향성 제시 : 조직의 힘을 한 방향으로 집결
  -동기유발 : 경영이념과 실행방식에 맞게 행동유발
  -자기규범 확립 : 자신의 행동을 조절함
  -안내지침 설정 : 모호한 상황에서 판단과 행동기준 제공
 기업문화 체계에 대한 이해

함께 만들어 가는 기업문화
 비전달성의 주체인 나의 역할, 주도성에 대한 인식
 ‘Story of We’ 카드 Activity
  -스토리가 있는 카드를 개인에게 나누어 주고 서로간의 설명을 통해 카드전체의 스토리를 맞추어 가는 활동
  -이를 통해 조직원들에게 조직비전이라는 큰 그림을 보게 하고 부서, 개인과의 전략적 연계성을 이미지화 함
 비전달성과 변화의 출발점
  -조직은 유기체, 조직비전과 개인비전의 연계, 시너지

고객가치를 지향하는 기업문화
 고객의 정의 : 고객이란 ( )이다.
 고객가치 지향 국내외 기업 사례
 고객의 마음에 맞춘다
  -남자화장실 청소 아주머니의 미션 해결을 통해 최우선 과제는 고객의 Needs에 맞추는 것임을 인식
 팀 토론 : 고객가치 지향
  -내가 경험한 Best, Worst 사례, 고객의 눈으로 바라보기
 고객관점에서의 업의 가치 정립
  -고객의 관점에서 회사와 개개인이 하고 있는 업의 개념 바로 세우기

실행으로 옮기는 기업문화
 실행력의 개념 이해 및 실 사례 연구
 마시멜로 탑쌓기
  -성공의 관건은 행동으로 옮기는 것
  -CEO, MBA학생, 변호사, 유치원생 中 가장 높은 답을 쌓은 계층은 유치원생
 당신의 선택은?
  -등반 도중 127시간 고립된 제임스 플링크의 선택
  -대구지하철 참사 직전 승객들의 선택
 실행으로의 변화
  -부서, 개인이 가지고 있는 경험화된 패턴을 탈피, 실행력을 키우는 방법
  -기업의 영원한 생존 부등식

상생·협력을 실천하는 기업문화
 지뢰 통과하기
  -눈을 감은 상태로 동료의 조언에 의해 장애물을 통과하는 체험활동
  -동료, 사업파트너와의 관계는 신뢰를 바탕으로 한 동반자적 관계임을 느끼게 함
 인생의 마지막 순간 5분, 당신의 말은?
  -동료, 사업파트너를 어떤 관점으로 바라보고 대화해야 하는지에 대한 개개인의 태도 재정립
 상생·협력 관련 진단
 Action Plan 수립
  -현업 복귀 후 핵심가치 내재화를 위해 실천할 실질적, 가시적인 Action Plan 모색